Article 1. GENERALITES

1.1 Ces conditions sont applicables à toutes les offres d’achat et de vente/contrats de biens, de services et de commandes de Goldensupps. Les ajouts ou les dérogations à ces conditions doivent être convenus par écrit.

1.2 Les droits et obligations découlant des accords entre Goldensupps et l’autre partie ne peuvent être transférés par l’autre partie à des tiers, sauf avec l’autorisation écrite de Goldensupps.

1.3 En créant un compte sur le site Internet de Goldensupps ou en passant une commande auprès de Goldensupps, la contrepartie accepte les présentes conditions générales.

1.4 Goldensupps a le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales. Les modifications des présentes conditions générales sont contraignantes et sont considérées comme acceptées dès qu’elles sont notifiées à la contrepartie et sauf protestation ou réserve écrite de la contrepartie dans un délai de huit jours calendaires à compter de la notification susmentionnée.

1.5 Le gestionnaire de Goldensupps doit s’entendre avec les représentants, agents ou personnes désignées de Goldensupps pour conclure tout accord.

Article 2. OFFRES

2.1 Toutes les offres sont sans engagement et sont valables jusqu’à épuisement des stocks. Une offre qui contient un terme peut toujours être révoquée par Goldensupps, même après réception de la commande.

2.2 Toutes les informations, annonces et mentions sur le site web ou dans les publications commerciales de Goldensupps sont de nature informative et ne constituent pas un accord contraignant. Seul un ordre explicite accepté ou un accord écrit permet de créer un accord contraignant.

Article 3. ACCORDS

3.1 L’accord entre Goldensupps et la contrepartie n’est valable que lorsque Goldensupps confirme la commande par écrit. Ces conditions générales, complétées par une confirmation de commande, déterminent le contenu de l’accord.

3.2 Le délai de livraison convenu peut expirer si une commande supplémentaire est demandée.

3.3 Les commandes en ligne peuvent donner lieu à un accord valable, même si la signature de la contrepartie fait défaut, si les conditions décrites dans les présentes conditions générales sont remplies.

3.4 Tous les produits peuvent être commandés, aucune quantité minimale ou maximale n’est requise. Toutefois, une intervention dans les frais de transport par l’autre partie peut être requise, comme mentionné à l’article 4.

Article 4. PRIX

4.1 Tous les devis sont en euros. Le Goldensupps est soumis au régime d’exonération des petites entreprises, la TVA n’est pas applicable. Les frais de transport ne sont pas inclus dans ce prix.

4.2 Les descriptions de produits sur le site web et dans les publications commerciales de Goldensupps peuvent toujours être modifiées par le représentant de Goldensupps. La garantie de prix bas n’est applicable qu’aux boutiques en ligne du Benelux, les actions de rabais ne sont pas couvertes par cette garantie.

4.3 Les Goldensupps peuvent modifier les prix après la conclusion d’un accord en raison d’un changement de prix de facteurs liés au produit tels que les taxes, les matières premières, les matériaux, l’emballage, etc. L’autre partie a le droit de dissoudre l’accord si cette modification de prix est supérieure à 10 % sur un produit. La dissolution doit être notifiée par écrit à Goldensupps dans les sept jours suivant la réception de la notification par Goldensupps de ce changement de prix. L’autre partie ne peut pas réclamer de dommages et intérêts par cette dissolution.

4.4 Goldensupps est autorisé à demander des avances et des dépôts.

Article 5. PAIEMENT

5.1 Les commandes en ligne ne peuvent être réglées que par les moyens de paiement prévus. Les conditions de paiement qui sont valables lors de la facturation sont convenues entre Goldensupps et l’autre partie.

5.2 En cas de paiement par facture, si cela a été explicitement convenu, le délai de paiement est respecté, ce qui est imposé par Goldensupps.

5.3 La contrepartie est en défaut après l’expiration du délai de paiement imposé sans qu’une mise en demeure soit nécessaire, que le dépassement puisse être imputé à la contrepartie ou non. Les produits livrés restent la propriété de Goldensupps jusqu’au paiement intégral du prix de vente par la contrepartie.

5.4 Si la facture n’est pas payée avant la date d’échéance de la facture, Goldensupps peut facturer un intérêt sur le montant restant dû de 10 % par mois ou partie de mois, à compter de la date d’échéance.

Article 6. DROIT D’ANNULATION ET DE RAPPEL

6.1 L’autre partie a le droit de retourner un produit dans les 14 jours suivant la livraison du produit, à condition que l’emballage ne soit pas cassé. Ce droit expire si les produits ont été mis en service.

6.2 Conditions de retour des produits : Le produit peut ne pas avoir été utilisé et peut être revendu comme un nouveau produit. Le produit doit être retourné intact, complet et dans son emballage d’origine. L’étiquette/étiquette originale doit également être encore attachée au produit.

6.3 Goldensupps remboursera la contrepartie dans les 30 jours suivant la réception du produit retourné. Les frais de retour du produit ne peuvent être récupérés chez Goldensupps.

Article 7. LIVRAISON, LIVRAISON ET RISQUE

7.1 Goldensupps s’efforce de traiter et d’expédier toutes les commandes dès que possible. Le délai entre la réception et l’expédition est fixé à un maximum de 5 jours ouvrables. Le délai de livraison convenu mentionné dans l’offre et/ou la confirmation de commande ne constitue pas un délai strict et n’est indiqué qu’à titre indicatif, même s’il est explicitement accepté par l’autre partie.

7.2 Après la remise de la commande à la société de transport, la responsabilité de Goldensupps expire. L’endommagement ou la destruction de la commande sera récupérable auprès du transporteur à partir de ce moment.

7.3 En cas de livraison à l’étranger, des conditions de livraison différentes peuvent s’appliquer.

7.4 Le délai de livraison sera prolongé si :

– Un retard dans la fabrication, l’expédition ou d’autres circonstances empêchantes, quel que soit ce retard, peut être attribué à Goldensupps.

– la partie adverse ne remplit pas ses obligations ou s’il existe une crainte fondée que la partie adverse ne remplisse pas ses obligations.

– Le Goldensupps ne peut pas remplir ses obligations parce que, par exemple, la contrepartie n’a pas mentionné le lieu de livraison.

7.5 Si une commande ne peut pas être livrée par la faute du client (adresse/nom erroné/…), la contribution pour le retour de la commande sera facturée au client.

7.6 Le risque d’endommagement et de destruction des produits est transféré à l’autre partie dès le moment de la livraison, c’est-à-dire dès que l’autre partie dispose des marchandises. L’exonération de responsabilité pour les Goldensupps est respectée conformément à l’article 7.2.

7.7 Pour chaque commande, passée par un client privé, avec livraison en Belgique ou aux Pays-Bas, une participation aux frais d’expédition sera facturée à hauteur de 5,95 €. Le client en sera dispensé dès que la commande dépassera 40,00 €, hors frais d’expédition.

7.8 Les commandes ne seront en principe expédiées qu’après réception du paiement.

Une dérogation est possible d’un commun accord, mais elle doit également être confirmée par écrit par les deux parties avant que les conditions de paiement ne soient autorisées.

Article 8. ACCORD DE MISE EN ŒUVRE

8.1 Goldensupps exécute toujours les accords aussi bien que possible, en fonction de sa perspicacité, de ses capacités et de son savoir-faire.

8.2 Goldensupps est autorisé, sans autorisation de l’autre partie, à externaliser la commande ou des parties de la commande ou à les faire exécuter par des tiers qui ne sont pas employés par Goldensupps.

8.3 La contrepartie fournit à Goldensupps toutes les données nécessaires à l’exécution de l’accord. Si Goldensupps ne dispose pas des données nécessaires à temps, l’exécution de l’accord peut être suspendue.

Article 9. GARANTIE

9.1 Goldensupps garantit que tous les biens et produits sont appropriés et légalement autorisés pour l’usage auquel ils sont destinés.

9.2 Goldensupps garantit la qualité des produits livrés. Si les produits ne correspondent pas à ceux commandés, l’autre partie a la possibilité de les retourner. Les frais de retour sont à la charge de l’autre partie, sauf si l’erreur explicite de Goldensupps peut être prouvée.

9.3 La contrepartie est tenue de lire les informations et les conseils relatifs aux produits.

Article 10. NON-EXÉCUTION/RÉSILIATION/SUSPENSION

10.1 Goldensupps a le droit de dissoudre ou de suspendre l’accord immédiatement, sans intervention judiciaire, en tout ou en partie comme :

– la partie adverse agit contrairement à l’une des dispositions de l’accord entre la partie adverse et Goldensupps.

– la contrepartie décède ou demande un report de paiement.

– tout actif de la contrepartie est saisi.

Article 11. RESPONSABILITÉ

11.1 Goldensupps n’est responsable qu’en cas d’intention ou de négligence grave des dirigeants.

11.2 Goldensupps n’est pas responsable de l’intention ou de la négligence (grave) de ceux qui ont été engagés pour l’exécution de l’accord, mais qui ne sont pas employés par la société.

Article 12. FORCE MAJEURE

12.1 Par force majeure, on entend : un événement imprévisible et imprévisible, qui rend impossible l’exécution d’un engagement ou d’une obligation. Les exemples de force majeure sont : la guerre, les nouvelles mesures gouvernementales, le manque de matières premières, les grèves du personnel, les épidémies, les conditions météorologiques, les pannes dans l’usine ou dans les transports, etc.

12.2 Les Goldensupps peuvent invoquer la force majeure pour résilier ou suspendre l’accord sans compensation.

Article 13. DONNÉES PERSONNELLES

13.1 Goldensupps garantit la confidentialité des données de l’autre partie.

Article 14. NULLITÉ PARTIELLE

14.1 Si une ou plusieurs dispositions de l’accord avec l’autre partie ne sont pas/ne sont pas entièrement valables sur le plan juridique, les autres dispositions valables sur le plan juridique restent pleinement en vigueur. Un arrangement juridique approprié sera recherché pour les dispositions qui ne sont pas juridiquement valables.

Article 15. LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

15.1 Goldensupps détient à tout moment la propriété intellectuelle de tous les dessins, logos, modèles, marques, noms de domaine, noms commerciaux, dénominations sociales, compositions, types d’arômes et toutes les autres spécifications visuelles/commerciales.

Numéro de TVA : BE0697850662

Directeur : Heremans Kenny